ANALISTA DE MARKETING

São Paulo-SP

Com reporte ao Gerente de Marketing Sr, serão responsabilidades desse profissional:

• Apoiar as atividades necessárias para a execução e acompanhamento do projeto de implantação de CRM, em todas as linhas de negócio.
• Apoiar as atividades da Gestão do Relacionamento com cliente, desenvolvendo e implantando as metodologias necessárias para suas atividades.
• Apoiar as atividades de remodelagem de serviços nas diferentes linhas de negócio.
• Apoiar atividades de segmentação de clientes, criando ciclos de relacionamento adequados ao segmento.
• Utilizar análises de mercado e financeiras com foco na estratégia do negócio, e trabalhar com a diretoria da área e demais diretorias da organização para realçar a estratégia competitiva de diferenciação.
• Apoiar o processo de implantação de BI - CRM analítico, identificando indicadores que estejam alinhados a medição da entrega da estratégia de relacionamento com clientes desenhada.
• Construir relacionamentos internos e externos que viabilizem a entrega e acompanhamento da estratégia de CRM, com os diferentes stakeholders.
• Apoiar as atividades de operacionalização de novas oportunidades de relacionamento com cliente.
• Desenvolver ações que suportem a retenção e rentabilização dos clientes por meio da entrega do posicionamento estratégico de intimidade com cliente.
• Utilizar informações da base de dados para construção de cenários internos e externos que auxiliem na tomada de decisões.
• Gerenciar os canais de comunicação e alinhar as ações de marketing com as preferências e perfis de cada segmento de cliente.

Perfil desejado:

• Formação em Administração, Marketing e áreas afins.
• Desejável Pós-Graduação em curso ou já realizada.
• Experiência nas áreas de Inteligência de Mercado e CRM.
• Experiência em projetos com responsabilidades de entrega de produto final.
• Experiência na condução de relacionamentos com clientes (internos e externos) e parceiros corporativos.
• Experiência na construção e análise de modelos de negócios.
• Conhecimentos avançados em Excel e PowerPoint.
• Conhecimentos de CRM Analítico e Inteligência competitiva.
• Inglês fluente (leitura, escrita e conversação) é imprescindível.
• Alta capacidade de análise, síntese e rigor de pensamento.

Para candidatar-se, clique aqui.