COORDENADOR DE MARKETING

São Paulo-SP
Empresa: AES Eletropaulo

ATIVIDADES:

• Coordenar ações como pesquisas de mercado e de ferramentas de Business Intelligence para entender as necessidades dos clientes
• Conduzir estudos de segmentação de clientes baseado na análise das interações com a AES Eletropaulo e perfil dos clientes
• Orientar o desenvolvimento de produtos/serviços comerciais inovadores, atendendo e se antecipando as necessidades de cada segmento
• Definir e avaliar propostas para migração de canais, redução de custos e aplicação de melhores práticas de relacionamento com o cliente
• Propor e acompanhar a realização de estratégias e campanhas de comunicação de marketing e relacionamento com os clientes
• Acompanhar a evolução da satisfação do cliente e coordenar ações direcionadas a cada segmento para melhorá-la
• Coordenar ações que permitam desenvolver o marketing eletrônico, através de redes sociais (web, sms, twitter, facebook, blogs, etc)
• Coordenar eventos de marketing e relacionamento adequados para cada segmento, incluindo parcerias com outras empresas
• Responsável pelo planejamento da Diretoria de Marketing e Clientes e monitoração do Programa de Satisfação
• Coordenar a equipe de Marketing da Diretoria de Marketing e Clientes

REQUISITOS:

• Superior Completo
• Experiência na área de Marketing / Produto / Comunicação
• Atividades de segmentação de mercado
• Uso de mídias sociais (twitter, facebook, blogs etc) em ações de marketing
• Gestão de projetos de implantação de novos produtos e serviços
• Campanhas de marketing
• Coordenação de equipes
• Estratégias de marketing, de atendimento e relacionamento com clientes
• Ferramentas de CRM
• Elaboração de Planos de Negócio (atividades)
• Formulação de Business Cases
• Análise e avaliação de mercado (inteligência de mercado)
• Inglês Intermediário

LOCAL DE TRABALHO: Vila Olimpia

Para candidatar-se, clique aqui.